Pytania
Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
- W momencie złożenia zamówienia dostaniesz e-mail z potwierdzający datę realizacji swojego zamówienia.
Jak anulować zamówienie?
- W przypadku anulowania zamówienia należy skontaktować się z nami telefonicznie 661 319 443, bądź mailowo.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
- Tak, prosimy jednak o wcześniejszy kontakt telefoniczny aby umówić się na odbiór.
Wystąpił błąd w płatnościach. Co zrobić?
- Jeśli z Twojego konta nie zeszły środki i nie masz od nas potwierdzenia zrealizowania zamówienia, oznacza, że zamówienie nie zostało złożone. W takim przypadku złóż nowe zamówienie.
Jakie są metody dostawy zamówień?
- Wszystkie dostępne metody dostaw Waszych zamówień znajdziesz w zakładce WYSYŁKA
Czy jest możliwa wysyłka za granice?
- Na chwilę obecną oferujemy wysyłkę tylko na terenie Polski.
W przypadku reklamacji na jakie konto zostanie zrobiony zwrot?
- Zwrot kosztów zostanie zrobiony na konto z którego była opłacona transakcja bądź na wskazany w formularzu reklamacyjnym inny numer konta.
Kiedy otrzymam zwrot za reklamowany produkt?
- W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy środki pieniężne nie później niż 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu towaru.
Czy mam możliwość zwrotu zamówienia?
- Oczywiście, do 14 dni roboczych możesz zwrócić towar bez podania przyczyny.
W jaki sposób mogę spersonalizować swoje zamówienie?
- Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru bądź koloru dekoracji dostępnej w sklepie prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny: 661 319 443, 661 319 433.
Przejdź do strony głównej